Viaggi sicuri

Un ritorno al viaggio sicuro e responsabile. 

Quando iniziamo a pianificare il nostro ritorno ai viaggi di corsa, la sicurezza e il benessere dei nostri viaggiatori, leader, equipaggio, personale e fornitori rimarranno la nostra priorità e il nostro ritorno alle operazioni avverrà in modo sicuro e responsabile.  

Abbiamo rivisto tutte le nostre politiche di salute e sicurezza e stiamo implementando nuovi standard minimi che enfatizzano una maggiore igiene e igiene. Questi sono in linea con le raccomandazioni dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e seguono i protocolli Safe Travel del World Travel & Tourism Council (WTTC) per i tour operator. Prima di riprendere i viaggi in qualsiasi destinazione, i nostri itinerari saranno sottoposti a una valutazione e a un audit dei rischi completi, mentre i leader e i fornitori completeranno la formazione su salute e sicurezza COVID-19.

Prima di viaggiare, ti consigliamo di controllare i consigli di viaggio del tuo governo e il Organizzazione Mondiale della Sanità sito Web per le informazioni più aggiornate sulle destinazioni e sui viaggi consentiti da ciascun paese. 


La tua sicurezza rimane la nostra priorità 


 

FAQ

Prima del viaggio

Mentre riprendiamo le operazioni, continuiamo a essere guidati dagli avvisi di viaggio all'estero del governo e da altre autorità rispettabili, come l'Organizzazione mondiale della sanità. Alcune destinazioni o regioni possono aprire gradualmente o parzialmente e, in molti casi, solo a cittadini di determinati paesi. 

Come viaggiatore responsabile, chiunque scelga di viaggiare con noi ha il dovere di prendersi cura di se stesso e delle persone che lo circondano. Chiediamo a tutti i nostri viaggiatori di rispettare le normative e le leggi locali, nonché le nostre linee guida in materia di salute e sicurezza, per garantire che tutti possano godersi la propria avventura, pur rimanendo in salute. 

Non abbiamo bisogno di un risultato negativo del test COVID-19 per viaggiare con noi a meno che non sia richiesto da leggi o regolamenti locali. Puoi trovare queste informazioni nei consigli di viaggio all'estero forniti dal tuo governo per la destinazione che visiterai.

Abbiamo rivisto tutte le politiche di salute e sicurezza e abbiamo implementato nuovi standard minimi COVID-19 Safe che enfatizzano una maggiore igiene e igiene. Questi sono in linea con le raccomandazioni dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e seguono i protocolli Safe Travel del World Travel & Tourism Council (WTTC) per i tour operator. Tutti i nostri viaggi saranno sottoposti a una valutazione e a un audit dei rischi completi prima della riapertura e tutti i leader e i fornitori sono tenuti a completare la formazione su salute e sicurezza COVID-19.

Se viaggi con noi durante il COVID-19, ci sono alcune precauzioni di sicurezza aggiuntive che dovrai accettare. Il primo giorno del tuo viaggio al Welcome Meeting, tutti i viaggiatori dovranno compilare un questionario sulla salute chiedendoti di rivelare se ti è stato diagnosticato, hai avuto sintomi o sei stato consapevolmente in stretto contatto con qualcuno con COVID-1 negli ultimi 19 giorni.

Luxor e Aswan Travel supportano l'uso delle mascherine come un modo per aiutare a prevenire la diffusione del COVID-19. Indossare una maschera facciale fornisce una barriera fisica aggiuntiva e aiuta a ridurre la trasmissione nella comunità. L'Organizzazione Mondiale della Sanità raccomanda inoltre di indossare maschere nelle destinazioni con una trasmissione diffusa della comunità quando il distanziamento fisico è difficile.  

Sarà necessario indossare una maschera prima dello screening sanitario durante la riunione di gruppo. Successivamente, quando e dove è richiesta una maschera dipenderà dai consigli del governo nella destinazione. Il tuo leader ti informerà su come indossare la maschera durante il viaggio. Assicurati di familiarizzare con come indossare, maneggiare, lavare o smaltire in sicurezza le maschere quando le indossi durante il viaggio.  

Ti consigliamo di contattare la tua compagnia aerea e di controllare i consigli di viaggio all'estero per la tua destinazione riguardo all'indossare maschere prima di viaggiare poiché dovrai portare la tua scorta da casa per coprire la durata dei tuoi viaggi. Sebbene i nostri leader portino maschere come parte dei loro kit di pronto soccorso, non siamo in grado di fornire maschere per l'uso quotidiano per i viaggiatori. 

Stiamo lavorando con i nostri partner locali per fornire disinfettante per le mani negli alloggi, sui trasporti e nei ristoranti. Consigliamo anche di portare la propria scorta personale nei momenti in cui non è disponibile, come quando si esplora una destinazione in autonomia.

I nostri viaggi si basano su alloggi in doppia condivisione. La maggior parte dei nostri viaggi prevede Supplementi Singola disponibili per i viaggiatori singoli che desiderano avere la propria camera. Stiamo lavorando con i nostri fornitori di alloggi per garantire che siano disponibili più camere per quei viaggiatori che desiderano soggiornare da soli.

Se non ti senti bene prima del viaggio, ti preghiamo di rimanere a casa e di contattarci per prendere accordi alternativi. Si prega di fare riferimento al nostro Condizioni di prenotazione per maggiori dettagli sulla nostra politica di rimborso. 

Il settore delle assicurazioni di viaggio sta ancora elaborando la sua risposta alla pandemia di COVID-19 e alcuni fornitori stanno ora iniziando a includere la copertura COVID-19 nelle loro polizze. Ti consigliamo vivamente di scegliere un fornitore che includa la copertura COVID-19, se possibile. Si prega di verificare con il proprio provider per ulteriori informazioni.

In viaggio

Le aree chiave di interesse nei nostri nuovi standard minimi sono igiene (mani e vie respiratorie), mascherine, servizi igienico-sanitari, pratiche contactless/no touch, distanziamento fisico e screening/tracciamento sanitario. 

IGIENE                                                       

Abbiamo messo in atto misure aggiuntive, in linea con i consigli sanitari del governo e con le autorità sanitarie globali, per garantire il mantenimento dei più elevati standard di igiene in tutti i nostri viaggi. Durante tutto il viaggio ci saranno opportunità regolari per lavarsi le mani e, ove possibile, verranno forniti disinfettanti per le mani negli alloggi, nei ristoranti e sui trasporti. Tutti i dirigenti e il personale hanno completato la formazione sulle nostre linee guida COVID-19 Safe che includono moduli sull'igiene delle mani e delle vie respiratorie.  

MASCHERINE 

Le mascherine devono essere indossate da tutti i viaggiatori durante la riunione di gruppo prima dello screening sanitario e durante il viaggio ogniqualvolta sia raccomandato o richiesto dalle autorità sanitarie locali. Dovrai portare la tua scorta di mascherine da casa. Sta a te decidere se indossare mascherine medico/chirurgiche o in tessuto durante il tuo viaggio. Assicurati di aver familiarizzato con come indossare, maneggiare, lavare o smaltire in sicurezza le maschere quando le indossi durante il viaggio.  

IGIENE 

Richiediamo a tutti i fornitori con cui collaboriamo di dettagliare i loro protocolli di pulizia e sanificazione per garantire che soddisfino i nostri standard minimi. Le camere saranno accuratamente pulite e disinfettate tra gli ospiti e tutte le aree pubbliche ad alto contatto verranno regolarmente igienizzate. Tutti i mezzi di trasporto privati ​​utilizzati verranno regolarmente puliti e disinfettati. Anche i ristoranti utilizzati per i pasti di gruppo saranno controllati per le pratiche igienico-sanitarie e i pasti condivisi (es. buffet o in stile banchetto) saranno evitati.  

SENZA CONTATTO/BASSO TOCCO 

Ci stiamo orientando in modo proattivo verso soluzioni contactless e low touch per i viaggi. Ciò include soluzioni digitali per la firma di moduli o la fornitura di dettagli sui viaggiatori al posto dei documenti e l'utilizzo di biglietti e pagamenti online. 

DISTANZIAMENTO FISICO 

A causa delle misure di screening e dei protocolli di sicurezza aggiuntivi in ​​atto, una volta in viaggio, tu, il tuo leader e i membri del tuo gruppo formerete la vostra cerchia di contatti stretti per tutta la durata del viaggio. Continueremo a osservare il distanziamento fisico come pratica ove possibile, compreso il distanziamento nei veicoli privati ​​quando possibile e quando richiesto o raccomandato in situazioni pubbliche dalle autorità locali. Per il trasporto pubblico valuteremo se i requisiti locali e le pratiche igieniche soddisfano le nostre linee guida per la sicurezza COVID-19 e apporteremo modifiche al trasporto privato, se necessario.  

I nostri viaggi sono gestiti in doppia condivisione, il che significa che se viaggi da solo verrai alloggiato con un altro viaggiatore singolo. Per i viaggiatori che desiderano avere la propria camera, è possibile acquistare Supplementi Singola. Stiamo lavorando con i nostri fornitori per verificare dove abbiamo pianificato di rimanere in alloggi multi-share per alcune notti per fornire alternative quando necessario. 

SCREENING E TRACCIAMENTO DELLA SALUTE 

Ogni destinazione avrà i propri requisiti di screening sanitario per l'ingresso. È importante controllarli sul sito Web di consulenza sui viaggi all'estero del proprio governo poiché potrebbero includere la compilazione di un modulo prima del viaggio o la richiesta di prove dei risultati dei recenti test COVID-19.  

Alla riunione di gruppo ti verrà chiesto di compilare un modulo sanitario di auto-screening e di segnalare eventuali sintomi COVID-19, nonché qualsiasi contatto stretto con qualcuno che ha sospettato o confermato COVID-19. Potresti anche farti misurare la temperatura in questo momento dal leader, in particolare se questo non era un requisito per l'ingresso all'arrivo nella destinazione.  

Se in questo momento stai manifestando sintomi o hai problemi di salute, ti aiuteremo a consultare un medico e seguiremo tutte le indicazioni delle autorità sanitarie locali in merito ai test COVID-19 o alla quarantena. Potresti non essere autorizzato a partecipare al viaggio se il consiglio locale è che devi autoisolarti. Chiediamo a tutti i viaggiatori di continuare a monitorare la propria salute durante il viaggio e di segnalare eventuali sintomi o preoccupazioni rilevanti. 

I nostri team operativi si tengono aggiornati sugli sviluppi locali, comprese eventuali chiusure o modifiche alle visite di luoghi e attrazioni. Con l'evolversi della situazione, abbiamo reso necessario apportare alcune modifiche alle attività o alle destinazioni incluse nel viaggio per rispettare i consigli delle autorità locali o i nostri protocolli di salute e sicurezza. Cercheremo di tenere aggiornati i viaggiatori prima della partenza, anche attraverso le nostre Informazioni essenziali sul viaggio online. Soprattutto se sei in uno dei primi viaggi una volta che una destinazione riapre per i viaggiatori stranieri, una mente aperta e un senso di flessibilità ti aiuteranno a ottenere il massimo dal tuo viaggio.

Se tu o qualcun altro durante il tuo viaggio presenta sintomi di COVID-19 mentre viaggi con noi, ti aiuteremo ad accedere a cure mediche adeguate il più rapidamente possibile. Seguiremo i consigli delle autorità sanitarie locali in merito alla necessità di un test COVID-19, se è necessario autoisolarsi o mettere in quarantena o se esiste un rischio per gli altri viaggiatori del gruppo. Aiuteremo a contattare la famiglia e gli amici se necessario, oltre a fornire supporto con servizi di traduzione presso ospedali o centri medici e nel contattare compagnie assicurative, agenti di viaggio e compagnie aeree per prendere accordi per il ritorno a casa, se necessario. 

In caso di conferma del COVID-19, verranno emanati i nostri protocolli di salute e sicurezza completi, inclusa l'informazione delle autorità sanitarie locali, l'informazione del gruppo della potenziale esposizione e protocolli di sanificazione come la pulizia e la disinfezione profonda degli alloggi e dei trasporti.  

Tieni presente che mentre ti aiuteremo per assicurarti di ottenere tutto l'aiuto e il supporto di cui hai bisogno, tutte le spese per i test, le cure o l'autoisolamento dovranno essere coperte da te e dal tuo assicuratore di viaggio, quindi assicurati di avere accesso ai fondi durante il viaggio in caso di questa o altre emergenze. 

Se non sei in grado di continuare a viaggiare con noi a causa di un caso sospetto o confermato di COVID-19 durante il tuo viaggio, possiamo offrirti un credito per i giorni non utilizzati del tuo viaggio.

 

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